Política de privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es JAPYBRAND PUBLICIDAD MARKETING PRODUCCIONES Y DISEÑO GRÁFICO SpA («Japybrand»), RUT 76.513.765-9, con domicilio en Alonso de Córdova 5870, Las Condes, Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos, puede contactarnos a través de los canales de contacto oficiales publicados en este sitio web.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que usted nos entrega voluntariamente y los necesarios para que el sitio funcione:

• Formulario de diagnóstico: nombre, cargo, empresa, correo electrónico, teléfono, dirección de su sitio web y la información que elija sobre su proyecto (tipo de sitio, objetivo, plazo y plan de interés).
• Mensajes que nos envía: sus datos de contacto y el contenido del mensaje.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, que el servidor registra de forma automática por seguridad y para el correcto funcionamiento del sitio.

No pedimos datos sensibles (como salud, origen racial, ideología o datos financieros) y le pedimos no incluirlos en los campos del formulario.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder su solicitud de diagnóstico gratuito y coordinar la reunión.
• Preparar y enviarle la propuesta comercial que corresponda.
• Hacer seguimiento comercial de su solicitud.
• Saber por qué canal llegó su solicitud (por ejemplo, una campaña o un buscador), para medir qué funciona.
• Enviarle información y novedades de Japybrand, solo si usted lo autoriza expresamente.
• Mantener la seguridad del sitio y evitar usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales, si corresponde.

No vendemos ni arrendamos sus datos, y no los usamos para fines distintos de los indicados sin informarle antes.

4. Base para tratar sus datos

Tratamos sus datos porque usted nos los entrega para solicitar un servicio (su consentimiento y la gestión de una relación precontractual) y, en el caso de los datos técnicos, por nuestro interés legítimo en mantener un sitio seguro.

Al enviar el formulario de diagnóstico, usted marca expresamente que acepta esta política; registramos esa aceptación, su fecha y la versión de la política vigente. El envío de información comercial o novedades es opcional y requiere que marque una casilla aparte. Puede retirar cualquiera de sus consentimientos en cualquier momento a través de los canales de contacto oficiales de este sitio, sin que esto afecte el tratamiento realizado antes.

5. Con quién compartimos sus datos

Para operar, usamos proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento del sitio, correo electrónico, gestión de clientes y automatización de procesos) que tratan sus datos solo por encargo nuestro y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos de ellos pueden almacenar información fuera de Chile; en ese caso, procuramos que ofrezcan un nivel de protección adecuado.

También podemos entregar datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de su solicitud mientras exista una relación comercial o una conversación activa con usted y, después, hasta 24 meses, salvo que una ley exija un plazo distinto o que usted nos pida eliminarlos antes. Luego los eliminamos o los anonimizamos.

7. Sus derechos

Usted puede, en cualquier momento y sin costo:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
• Pedir la portabilidad de sus datos o el bloqueo temporal de su tratamiento, en los casos que la ley permite.

Para ejercerlos, contáctenos a través de los canales de contacto oficiales publicados en este sitio web, indicando su nombre y el derecho que quiere ejercer. Podremos pedirle información para verificar su identidad. Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede recurrir a la autoridad de protección de datos personales que corresponda.

8. Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración, como conexiones cifradas, acceso restringido a quienes lo necesitan y respaldos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener la información segura.

9. Cookies y almacenamiento en su navegador

Usamos tres tipos, y solo activamos los dos últimos si usted lo acepta en el aviso de cookies:

• Necesarias: hacen funcionar el sitio y recuerdan su decisión sobre cookies. Siempre están activas.
• Medición: nos permiten saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas sirven más, para mejorarlo.
• Publicidad: permiten medir y mejorar nuestras campañas en Google y redes sociales.

Puede aceptar, rechazar o elegir por tipo, y cambiar su decisión cuando quiera desde «Preferencias de cookies», en el pie de cada página. Rechazarlas no le impide usar el sitio ni enviar el formulario.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas. No recogemos de forma intencional datos de menores de 18 años.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.